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よくある質問

Googleでログインすると「supabase.co」と表示される

GOALYはログインに認証サービス「Supabase」を使っています。「uxixqpjidudbhvtnimwu.supabase.co」はGOALYのログイン用アドレスなので、そのままお進みください。

解約したい

各アプリの「プラン」画面の「契約の管理」から、いつでも解約できます。次の更新日の前日までに解約すれば、次からの請求はありません。お支払い済みの期間が終わるまでは使えます。

領収書がほしい

各アプリの「プラン」画面の「契約の管理」(Stripeの画面)から、これまでの請求と領収書を確認できます。

返金してほしい

ご都合による解約・プラン変更では返金しておりません(プラン変更で使わなかった分は、次回以降のご請求から差し引きます)。こちらの不具合などでサービスを提供できなかった場合は、お問い合わせください。

プランを途中で変えたら、料金はどうなる?

LightとProの切り替えは、差額を日割りで次回のご請求で調整します。月払いと年払いの切り替えは、その日から新しい支払い期間になり、残りの分を差し引いた金額をその場でお支払いいただきます。くわしくは料金ページのよくある質問へ。

ほかのアプリでも同じアカウントを使える?

はい。3つのアプリは同じアカウントで使えます。最初と同じ方法(Googleまたはメールアドレス)でログインしてください。

スマホとパソコンで同じデータを使いたい

同じアカウントでログインすると同期されます。表示されないときは、両方が同じアカウントか確かめてください。

お試し(無料期間)はある?

有料プランに無料期間はありません。かわりにデモで確かめられます。GOALY TODOは、Freeプランのまま無料で使い続けられます。

GOALY MINDのクレジットが足りない

クレジットは毎月1日(日本時間)にプランの分へ戻ります。急ぐときは「プランとクレジット」から追加クレジット(50クレジット ¥220)を購入できます。

退会(アカウントの削除)をしたい

退会のページから、いつでも手続きできます(各アプリのアカウント画面にもリンクがあります)。3つのアプリ共通のアカウントのため、すべてのデータが削除され、元に戻せません。有料プランは退会と同時に終了し、残りの期間の料金は返金されません。期間の終わりまで使いたいときは、先に「契約の管理」で解約し、期間が終わってから退会してください。

パスワードを忘れた・変更したい

パスワードの変更・再設定のページで、メールに届く認証コードを入れると新しいパスワードを決められます(Googleでログインしている方も使えます)。

よくある質問で解決しないときは、下のフォームからお送りください。

ご返信はこのアドレスへ。アカウントのお問い合わせは、ご登録のアドレスでお願いします。

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